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[Aurigo]

Hallo, Ihr seit meine letzte Rettung, nachdem ich schon alle hotlines durch habe..

Ich kann kein einziges Programm mehr installieren, das Installshield verwendet. Nach Start des Installshield-Assistenten kommt jedesmal sofort folgende Meldung "Die Support-Datei für die Installation konnte nicht installiert werden. Das angegebene Modul wurde nicht gefunden".  Ausprobiert mit der Installation von fünf völlig verschiedenen Anwendungen, egal ob als User oder Admin.

Umgebung: W2K SP3 (unter SP2 ging's auch nicht)

Ich bin für jede Hilfe dankbar, da keine Programm- oder Betriebssystemhotline und auch chip.de mir nicht helfen konnten.

[Stefan Krueger]

Vielleicht hilft dieser Artikel:

http://support.insta...m/kb....Q107969

[Aurigo]

Ich hatte tatsächlich einen nicht korrekten Eintrag dieser Art in der registry. Aber: Nachdem ich ihn wie in dem Artikel angegeben gelöscht habe, erhalte ich jetzt dieselbe Meldung "hilfedatei nicht gefunden", aber jetzt mit dem zusatz "Klasse nicht registriert".

Und was mach ich nu??

Im voraus schon herzlichen Dank für Deine Hilfe, Stefan!

[Stefan Krueger]

Der Eintrag scheint zur oleaut32.dll zu gehören. Versuch doch mal, die über regsvr32 neu zu registrieren.
Du kannst auch versuchen, den Eintrag von einem anderen rechner zu kopieren.
Ich bin auch noch nicht überzeugt, dass das wirklich ein beschädigter Eintrag ist. Könnte auch kodierte Information von Windows Installer sein.