8 replies to this topic

[ali]

Hallo,

bei einem unserer Kunden kommt bei der installation unserer Software die Meldung:
Die zu installierende Software hat den Windows Logo Test nicht bestanden..."

Dann bricht die installation ab. Der kunde hat keine Chance unser Produkt zu installieren und ich weiß nicht wo diese Fehlermeldung herkommt. Wer erfüllt schon diese logo richtlinien.

Edited by ali, 11 April 2005 - 16:04.

[Stefan Krueger]

Wie lautet die Meldung genau? So eine Meldung kenne ich nur von der Instalaltion von unsignierten Treibern die den Windows Hardware Compatibility Test entweder nicht bestanden haben oder gar nicht daran teilgeneommen haben.

[ali]

Die Meldung lautet genau:

"Die zu installierende Software hat den Windows Logo Test nicht bestanden, der die Kompatibilität mit Windows XP überprüft. (Warum ist dieser Test wichtig?)

Diese Hardware wird nicht installiert. Wenden Sie sich an den Systemadministrator."


Wir installieren aber gar keine Hardware sondern nur ein Stückchen Software. Wir installieren auch keine Treiber o.ä.
Kann es daran liegen das der Kunde kein SP auf dem Rechner hat? Ich habe den schon aufgefordert das SP zu installieren.

[Stefan Krueger]

Ich bin eigentlich sicher, das die Meldung durch die Installaton eines nicht signierten Treibers kommt . Entweder du installierst doch einen Treiber, oder dein Setup löst eine Installation eines Treibers aus (evtl. weil es eine Reparaturinstallation eines anderen Produkts auslöst).
Kannst du das Problem auf einem sauberen (frisch installierten) System reproduzieren?
Was steht im Event Log?

[ali]

hallo,
das log file der inst sagt was anderes!

MSI (s) (E8:08): Executing op: InstallProtectedFiles(AllowUI=1)
MSI (s) (E8:08): Executing op: ActionStart(Name=Wdsfpca_DoInstallWFPFile.7E4F6CB4_E769_4917_AA7E_0E3CA074ABB3,,)
Aktion 09:39:54: Wdsfpca_DoInstallWFPFile.7E4F6CB4_E769_4917_AA7E_0E3CA074ABB3.
MSI (s) (E8:08): Executing op: CustomActionSchedule(Action=Wdsfpca_DoInstallWFPFile.7E4F6CB4_E769_4917_AA7E_0E3CA074ABB3,ActionType=1025,Source=BinaryData,Target=Wdsfpca_DoInstallWFPFile,CustomActionData=C:\DOKUME~1\Thomas\LOKALE~1\Temp\mso6B.tmp
5
C:\Pro
gramme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\SFPCA Cache\
msxmlx.inf
EOF_LIST
)
MSI (s) (E8:08): Creating MSIHANDLE (204) of type 790536 for thread 1288
<Func Name='Wdsfpca_DoInstallWFPFile'>
<Func Name='SfpCa_DoInstallWFPFile'>
Success: msoobci.dll is loaded successfuly from 'C:\DOKUME~1\Thomas\LOKALE~1\Temp\mso6B.tmp'
UILevel is: '5'
Source path of exception pack: 'C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\SFPCA Cache\'
Installing exception pack: 'msxmlx.inf'
Error: 'msxmlx.inf' with error code 1 (0x1)
Reason: see OS %WINDIR%\setupapi.log for more information.
<EndFunc Name='SfpCa_DoInstallWFPFile' Return='1603' GetLastError='1062'>
<EndFunc Name='Wdsfpca_DoInstallWFPFile' Return='1603' GetLastError='1062'>
Aktion beendet um 09:40:25: InstallFinalize. Rückgabewert 3.
MSI (s) (E8:08): User policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (E8:08): Machine policy value 'DisableRollback' is 0

so long

[Stefan Krueger]

Aha, dein Setup führt also eine Custom Action aus mit Namen Wdsfpca_DoInstallWFPFile, wahrscheinlich um eine geschützte Systemdatei zu überschreiben (WFP ist die Abkürzung für Windows File Protection). Und diese Custom Action schlägt fehl. Warum, weiss ich nicht (weil ich ja auch nicht weiss, was diese Custom Action genau macht). Aber im Log steht:

[ali]

das Problem wird vom MSXML3.0 SP4 MergeModul verursacht. Das MergeModul war im IS10.5 mit drin, haben wir in das neue Setup mit rein genommen, da es ein aktuelleres SP hatte. Wir haben bisher XML mit SP2 ausgeliefert. Mit welchem Entwickler soll ich denn da jetzt sprechen?

und in der Setupapi.log stehen fehlermeldungen mit msi3.0.

Attached Files

•  setupapi.log   4.1KB   71 downloads

Edited by ali, 13 April 2005 - 09:51.

[Stefan Krueger]

[ali]

das Problem hat einen ganz anerden Ursprung gehabt, der Kunde wollte auf mein Anraten das SP für XP installieren, dabei wurde ihm vom Installer mitgeteilt, das der Kryptographiedienst auf dem Rechner nicht aktiv sei. Ich habe den Kunden diesen starten lassen, und das Problem ist wie weg geblasen.
Nix geht über eindeutige Fehlermeldungen.