VCR2005 muss nach Patch nachinstalliert werden

Hallo zusammen!

Wir haben mal wieder ein ganz seltsames Phänomen:
Auf unserer CD liefern wird die Microsoft Runtimes VCR 2005 getrennt vom Produkt aus. Bei der Installation wird dann beides installiert, VCRs und Produkt.
Alles funktioniert. Nun macht ein Kunde ein Online-Update. Dabei wird ein MSP runtergeladen und ausgeführt. Alles funktioniert.
Nun startet der Kunde das Programm und erhält die Fehlermeldung, dass die Side-By-Side konfiguration nicht stimmt. Installiert er nun erneut die VCRs von unserer CD, geht es wieder.

Was macht der Installier hier oder was machen wir falsch?

Danke für die Hilfe!

Und noch eins: Kunden berichten (und wir können es nachvollziehen) das die VCRs 2005 nach einem Windows 7 Update nicht mehr installiert waren. Davor waren sie in der Softwareliste zu sehen. Gibts hierzu irgendwelche aussagen?

Gruß

MegDino

Stefan Krueger